¿préstamos con Asnef? Pregúntanos, te ayudaremos.

La Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) ha elaborado una guía de actuación para comprobar que,  si nos han incluido en una lista de morosos (ASNEF, Equifax, Rai, …), se ha hecho conforme a la legalidad.

Este es su decálogo:

  1. El fichero y el acreedor nos deben comunicar nuestra inclusión en el fichero de impagados en un plazo de 30 días y facilitando la referencia a los datos que se han incluido
  2. Tenemos derecho a solicitar cuándo y quién ha suministrado al fichero nuestros datos en los últimos 6 meses
  3. La ley recoge los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos de carácter personal
  4. Es el titular el único que puede acceder a sus datos, previa firma de la solicitud y siempre acompañando ésta con copia del DNI
  5. Se aconseja hacer las comunicaciones mediante carta certificada con acuse de recibo o mediante burofax
  6.  Las empresas que prevean la posibilidad de la inclusión de los afectados en un fichero de impagados han de comunicárselo al cliente cuando suscriben el contrato para que lo tengan en cuenta.
  7. Las consecuencias de estar incluidos en un registro de morosos son importantes,  como por ejemplo, que nos denegarán cualquier tipo de solicitud de crédito
  8. Si a nuestra reclamación por inclusión errónea no nos responden en un plazo de 10 días, podemos reclamar antela Agencia Españolade Protección de Datos, acompañando la documentación acreditativa de haber solicitado la cancelación de datos.
  9. Es frecuente que las entidades con las que tenemos la deuda, cedan la tramitación a empresas que se dedican al recobro de deudas, las cuales utilizan frecuentemente métodos cuanto menos agresivos. Recuerda: la empresa de recobros debe reclamar el cobro de forma fehaciente, con constancia expresa y por escrito.
  10. Si tus datos se han incluido indebidamente, puedes poner una demanda civil.